GLOW利用規約

株式会社Glow japan( 以下「弊社」という。)は、 Glow(以下「当サービス」といいます。)を提供するにあたり、利用規約を以下の通り定めます。なお、当サービスのユーザは当規約に同意されたものとみなします。すべての項目に同意いただけない場合は、当サービスのご利用をお控えください。

 

第1条(定義)

弊社が提供するサービス Glow利用規約(以下、「本利用規約」という。)において「ユーザ」とは、弊社が定める手続に従い、本サービスの全部または一部を利用する資格を得た法人、団体または個人をいいます。

 

第2条(規約の適用)

本利用規約は、本サービスの全部または一部を、ユーザが利用する場合に適用するものとし、本サービスを利用する場合、ユーザは、本利用規約に同意したものとみなします。

2 弊社は、ユーザの承諾なく本利用規約の一部を変更することができるものとします。その場合は、本サービスのウェブサイト上に掲示するか、または弊社が適切と判断するその他の方法により、ユーザに告知するものとします。

3 弊社がオンラインその他の方法により随時提示する、個人情報保護方針、マニュアル規定、ガイドライン規定等(以下、「諸規定」という。)がある場合は、諸規定は本利用規約の一部を構成するものとします。

 

第3条(利用契約の成立)

本サービスの利用を希望する法人または個人(以下「利用希望者」という。)は、本利用規約を承認し、弊社の定める手続に従い、弊社宛に所定の自己に関する情報(以下「登録情報」という)及び所定の希望申込内容を送信することもって利用申込をするものとし、弊社が登録情報を審査の上これを承諾しした時点において、本サービスの利用に関する契約(以下「利用契約」という。)が成立するものとします。

2 弊社は本サービスの利用申込を行った利用希望者が、以下の各号のいずれかに該当した場合、当該申込を承諾しない場合があり、利用希望者はあらかじめこれを了承するものとします。

(1)登録情報に虚偽、記載漏れ、誤記のある場合

(2)登録情報に、匿名性が高いと弊社が判断する情報が含まれている場合

(3)その他弊社が不適切と判断した場合

 

第4条(不保証)

弊社は、ユーザが本サービスの利用によって得る情報、データの正確性については保証せず、ユーザによって書き込まれたデータまたは取得されたデータの保存及び管理についても、一切の責任を負わないものとします。

 

第5条(禁止行為)

弊社は、ユーザが本サービスを利用する際、以下のいずれかに該当する情報を表示、掲載、発信、送信等した場合は、ユーザに事前の連絡、通知をすることなく当該ユーザによる本サービスの利用を中止することができるものとします。

(1) 公序良俗に反する情報

(2) 特定人物への中傷を行う情報

(3) 知的所有権の侵害を行っているおそれのある情報

(4) 個人のプライバシーの侵害、及びそれを幇助するおそれのある情報

(5) その他、弊社が不適切と判断する情報

 

第6条(料金・お支払い方法等)

  1. 本サービスの申し込みに関して生じる手数料等の料金については、別途当サービスホームページに定める料金体系に則り、指定のクレジットカードによりお支払いいただくものとします。

  2. お支払いには安全なPaypalを採用しております。クレジットカードの請求にはPaypal・GlowJapanと記載されます。*一部異なる場合があります。

  3. Paypalのご登録につきましては弊社がユーザへ案内した内容を基に登録をしていただく場合があります。

  4. お申込み月での利用料決済はお申込み情報に記載されたクレジットカードの情報が正しい場合、原則お申込み日から起算して3日以内に行われます。またユーザはこれに同意するものとする。

  5. 毎月決済日にはご指定のクレジットカードから決済会社を通じて決済を行います。お申込み月に関してはお申込み日より起算し原則3日以内に一度決済が発生いたしますため、上記の限りではありません。

 

第7条(返金に関して)

  1. お申込み後の返金はサービスの特性上一切受け付けられまないものとし、これに関してユーザは同意するものとする。

  2. 本サービスでのご利用料金の請求は申込み時点で決済が発生するものとし、システムの作動時点ではないことに対してユーザは同意するものとする。

  3. 当サービスはインスタグラムの運用アドバイスサポート、または運用オンライン動画の提供などもサービス内容として含まれます。そのためシステムの作動、未作動に関わらずサービスは利用しているものとします。

  4. 弊社が特別返金保証キャンペーンなどを独自に設定する場合はホームページ上にて掲載することとします。またその際は別途記載の注意事項、またはキャンペーン詳細事項の内容に准ずるものとする。
     

 

第8条(無料期間に関して)

  1. 無料期間については利用希望者への告知なしに内容・期間など弊社の判断の基自由に設定できるものとする。

  2. 無料期間に関して、期間を過ぎたシステム解除の申請については日割りにはならず、通常の料金が発生するものとし、これに対し無料期間中のユーザは同意するものとする。

  3. 無料期間にアカウント名、または登録情報を変更しての同一人物からの申し込みについては無料期間対象外となり、通常の料金が発生するものとする。また人物の特定についてはIPアドレス、電話番号、インスタグラム登録情報など弊社独自の判断基準を基に判断するものとし、これに関してユーザは同意するものとし、異議がある場合は同一人物でない証明責任がユーザに発生するものとします。

 

第9条(利用停止に関して)

  1. サービスの利用停止を希望のユーザはLine公式アカウント からその旨を記載し申し込む必要があります。上記より申し込みがない場合はサービスの利用停止は完了していないものとし、それに対してのサービス利用料は発生するものとする。

  2. サービス利用停止に伴う請求の停止はお申し込み日が各月1日~14日23:59分のユーザは毎月14日23:59分以前、お申し込み日が各月15日~月末の方は毎月15日~27日23:59分の間にての申告であれば当月のみの請求が発生し、翌月以降の請求は発生しないものとする。上記の利用停止の指定日を超えての申告がある場合は翌々月に請求を停止し、翌月分の請求は実行されるものとし、ユーザはこれに同意するものとする。またシステム利用途中に滞納がある場合は適度滞納日数に合わせて上記条件も調整されることとしユーザーはこれに同意するものとする。

  3. 申込同月、または30日以内にシステム解除を行う場合は原則初月料金に加え各指定の請求日に合わせて次回請求は行われるものとする。

  4. 利用の停止は必ず利用停止申請を必するものとし、Line@ より申請が正常に行われた時点で利用停止が完了したものとする。

  5. 滞納やご利用残高が未決済の場合システム解除は行えないものとし、ユーザーはこれに同意するものとする。

  6. システム解除申請が完了するまでは滞納額は蓄積されるものとし、弊社の督促にも関わらず滞納状況が継続され一定額にが達した場合、弊社顧問弁護士事務所より法的手続きが行われるものとし、それに伴う裁判所への出廷要請にユーザーは従うものとする。

 

第10条(サービスの中断)

弊社は、以下のいずれかに該当する場合には、本サービスの提供の全部または一部をユーザに事前の通告なく中断することができるものとします。またそれに伴うユーザ、または第三者含むすべての損害に関しては弊社は一切の賠償責任を免れるものとする。

⑴ 設備・システムの保守を実施する場合

⑵ 天災、停電、紛争等の非常事態や不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合

⑶ その他弊社が本サービスの管理または運営上、中断が必要と判断した場合

 

第11条(営業代行業務経由での申し込み)

  1. 当サービスは、営業パートナー(営業代行業務を行う個人または法人)経由で申し込みをした場合、アフェリエイトパートナー担当者の説明を理解した上で申込みをしたものとする。

  2. アフェリエイトパートナー担当者からの説明に相違がある場合なども弊社に対しての異議申し立ては一切受け付けられないものとする。

  3. 弊社はアフェリエイトパートナーとユーザ間に生じる問題に関して発生する一切の責任を免れるものとし、アフェリエイトパートナーとユーザ両者もこれに同意するものとする。

  4. 不払いなどが発生した場合、一定期間、弊社また決済代行会社への連絡に返事がない場合、紹介元への通知をおこおなうものとし、これに同意するものとする。

 

第12条(利用用途の変更)

ユーザがお申込み後のプラン変更に関しては、変更が発生した月は変更前プラン・変更後プランの両方で請求が発生致します。サービスお申込み前に必ずご自身の利用用途に合わせた申し込みをお勧めいたします。

 

第13条(弊社ユーザ情報の利用)

弊社システムにお申し込みをしたユーザの個人情報を含まない情報(アカウント名や企業名、企業ロゴ、各アカウントの効果)を弊社事例、資料、またその他に掲載することがあることを同意するものとする。また、電子メールなどの方法で掲載の不同意をいただいた場合はこの限りではない。

すでに掲載をされた資料などの掲載削除依頼は電子メールなどの方法で可能なものとする。弊社が削除依頼を受けた場合速やかに削除可能な媒体からの掲載を削除対応をするものとするが、弊社の可能内部工数などの理由で最大2ヶ月程度かかるものとする。すでに印刷済みパンフレットや資料、また弊社の管理外(代理店やその弊社パートナー企業が利用している場合)などは削除義務の対象にはならない。

 

第14条(当サービスの性質)

当サービスの性質について、以下の点にご留意ください。

⑴ 当サービスはいかなるInstagram(以下、インスタグラム)、Facebook社とパートナー提携しているサービスではありません。また、インスタグラム側が当サービス内容を保証しているものではありません。

⑵ 当サービスを利用し何らかの理由でInstagramのアカウントが停止された場合、当社は責任を一切負いません。全て利用者の自己責任での利用をお願いいたします。

⑶ 当サービスはインスタグラムのAPI、またはその他プラットフォームから情報を取得しており、その際にインスタグラムのユーザ、パスワードを利用します。当社は第三者にユーザ名及びパスワードの開示はおこないません。

⑷ 当サービスは、フォロワー、いいね、コメントの増減を保証するサービスではありません。増減数には様々な要因(投稿内容・アカウントカテゴリー)によって変化があります。

⑸ 当サービスを利用して悪質な行為を行なった場合は、通告なく当サービスのアカウントを停止いたします。

⑹ 弊社は、当サービス経由で増えたフォロワーが、利用者に対してスパム行為を行なった場合、当社側でそのスパム行為を制御することは出来ません。該当のスパムユーザの情報をインスタグラム側に報告していただく等の対処をお願いいたします。

⑺ 当サービスの一部は、インスタグラム側の仕様変更により、利用できなくなる場合がありますので、当サービス全機能の継続利用を保証しておりません。またその際に発生する損害、またご利用料金の返金、保証は一切できません。

(8)当サービスはインスタグラムの運用アドバイスサポート、または運用オンライン動画の提供などもサービス内容として含まれます。そのためシステムの作動、未作動に関わらずサービスは利用しているものとします。

⑻ 当サービスは、当社の都合により通告なくサービスを停止する場合を利用者は認めるものとし、それに関しての一切の不服申立てをできないものとします。

(9)当サービスは、当社の管理、または当社が業務を委託する物が管理する端末、またはサーバーにてお客様アプリ上にアクセスをすることとなり、それに対しユーザは承諾するものとする 。

 

第15条(合意管轄)

本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に関し疑義ある事項に関しては、双方信義誠実の原則に従い協議の上解決する。本規約は香港法に準拠するものとし、万一、協議の整わない場合の管轄裁判地は北海道とする。

 

第16条(契約の解除)

本契約の解除は解除希望日の7日前迄にline@に連絡などの方法にて告知することにより解除できるものとし、契約満了である4ヶ月に満たない場合は6980円のシステム利用料を残契約月で掛けた額を一括払いされた時点で解除されるものとする、又解約されない場合は4ヶ月契約の更新となる。

 

第17条(チャージバック、paypalの買い手保護制度について)

大変恐縮ではございますが、弊社でもこのような常識を超えたご対応には、ご利用規約に基づいて法的手段に移らせていただきます。弊社からご連絡をさせていただきました当日中に、まず弊社へご連絡を頂くようお願いいたします。なお、いただけない場合弊社顧問弁護士事務所より再度ご連絡をさせていただきます。その後、ご利用のカード会社へご連絡をいただき、速やかに申請の取り消しをお願い申し上げます。ご対応をいただけない場合、お客様情報はご同意いただいております個人情報取扱規約に基づいて

弊社提携の信用情報機関へのご提供をさせていただく場合がございます。さらに訴訟費用を含むまた本件に付随する全ての費用はクライアント様へのご請求とさせていただきます。

 

 

 

作成日 2020年5月25日